第631章 半夜换房(2 / 2)

跟您商量的,打扰您休息了,实在对不住。”服务员满脸诚恳之色,一副全都是我们的错,麻烦您能理解的态度。

只是关小荷怎么都理解不了,骂道“你们出了问题就找我商量解决,他们是一家人我知道,但不关我的事,他们是客户,我就不是你们的客户了吗?他们花了钱,我就没有花钱吗?为什么你们要找我商量,我不想跟你们商量,麻烦你们离开,行吗,我要休息,我要睡觉。”

说着,她就要关门。

然而服务员却并不离开,依旧请求道“关女士,我知道我这种做法是不对的,只是我们也想了其他的办法了,这个客户也不同意,所以我才来找您的。真的,麻烦您能理解一下我们的工作,谢谢,真的麻烦您了。”

不止服务员,随同而来的客人也诚恳道“这位女士,您好,按理来说呢,酒店的问题我们应该找酒店,而不应该来找您。只是您也看到了,我们一大家人都过来了,到这边来旅游的,为了方便照顾老人和孩子才定了一个总统套房,而酒店其他的总统套房都住满了,您这边又只有一个人,所以我们才跟酒店沟通,跟您商议一下,能不能您换一个房间,换一个豪华间怎么样,所有的费用都我来出,绝对让您满意。我们也是没办法了,现在时间也不早。”

“这么说,你们就非要住这么一个房间了?”关小荷心中依旧愤怒,可伸手不打笑脸人,再加上也不是人家客户出了问题,人家也的确是一大家人过来了,有老有少,说的话也是商量的语气,她要是继续发火,也不太好了。

只是一想到自己刚睡下就被人赶出来,心里这口气怎么都咽不下去,一时间站在门口,脸色难看到了极点。

一旁的服务员也是神色惴惴的看着她,露出既紧张,又期待的神情,甚至那一位客户极其家人也一样。

看到这一幕,关小荷叹了口气,知道自己想不答应恐怕都不行了,心中有火都发不出来。